سياسة الإستبدال

*التبديل خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

- طريقة التبديل عند الطلب من الموقع الالكتروني أو من التطبيق تكون من خلال:

1. التواصل مع فريق خدمة العملاء وإخبارهم بوجود قطع للتبديل من خلال الواتساب على الرقم 065510004.

2. تقوم بإجراء طلب جديد من خلال الموقع الالكتروني بالقطع التي تريدها.

3. إرسال كود المنتج الذي تريد استبداله لفريق خدمة العملاء على الواتساب.

4. يقوم فريق خدمة العملاء بإجراء سياسة التبديل وخصم سعر قطع التبديل من الطلب الجديد وإرسال طلب تأكيد.

5. يجب أن تكون قيمة التبديل بنفس قيمة الطلب الجديد أو أكثر.

6. في حال كانت قيمة الطلب الجديد بعد خصم التبديل أقل من 20 دينار يتم إضافة رسوم توصيل.

7. عند استلام الطلب الجديد تقوم بتسليم قطع التبديل للمندوب ودفع قيمة التوصيل وفرق السعر إن وجد.

*تتوفر خدمة التبديل بعد الاستلام فقط ولا يوجد خدمة معاينة أو ترجيع.

*لا تبديل ولا ترجيع على خصومات 90%.

*يجب أن تكون جميع المنتجات التي ترغب باستبدالها في حالة جيدة مع الملصقات الأصلية والتغليف.

*هناك منتجات لا تنطبق عليها سياسة التبديل وتشمل الفيزونات ، الملابس الداخلية، وملابس السباحة.