سياسة الخصوصية
تحدد سياسة الخصوصية كيفية استخدام LaFamiliastore.com وحماية البيانات التي تقدمها للموقع عند استخدامه. تلتزم LaFamiliastore.com بضمان خصوصيتك. عندما نطلب منك أي معلومات لتحديد هويتك أثناء استخدامك للموقع، نضمن لك أن هذه المعلومات ستُستخدم كما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية. قد تقوم LaFamiliastore.com بتغيير هذه السياسة من وقت لآخر مع بيان على هذه الصفحة، لذلك يجب عليك مراجعة هذه الصفحة بين الحين والآخر للاطلاع على هذه التغييرات والتأكد من أنها تلبي احتياجاتك.
المعلومات المطلوبة:
قد نجمع المعلومات التالية:
– الاسم
– معلومات الاتصال الخاصة بك وبريدك الإلكتروني.
– بيانات العنوان مثل الرمز البريدي، والتفضيلات، والاهتمامات.
– بيانات أخرى تتعلق بإحصائيات العملاء والعروض الخاصة.
للحصول على تفاصيل عن الكوكيز المستخدمة، راجع قسم قائمة الكوكيز التي نستخدمها.
ماذا نفعل بالمعلومات التي نطلبها؟
نحتاج إلى هذه المعلومات لفهم احتياجاتك ولتقديم أفضل خدمة ممكنة، وخاصة للأسباب التالية:
– من أجل التحكم الداخلي.
– نستخدم هذه المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
– قد نرسل لك رسائل ترويجية حول منتجاتنا الجديدة، والعروض الخاصة، أو أي معلومات أخرى نعتقد أنك ستجدها مثيرة للاهتمام على البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا.
– من وقت لآخر، قد نستخدم هذه المعلومات للتواصل معك لإجراء بعض الدراسات التسويقية، وقد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس. قد نستخدم هذه المعلومات لتعديل الموقع ليتناسب مع اهتماماتك.
الحماية:
نحن ملتزمون بحماية معلوماتك. لمنع أي سوء استخدام لهذه المعلومات، ولتأمينها، قمنا بوضع تدابير حماية مناسبة جسدية وإلكترونية وإدارية لضمان الحماية المناسبة لهذه المعلومات التي نحصل عليها منك من خلال الموقع.
كيفية استخدام الكوكيز:
الكوكيز هي ملفات صغيرة تطلب إذنك ليتم وضعها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند موافقتك، يتم وضع الملفات التي تساعد على تحليل زياراتك للويب وإعلامك عندما تزور مواقع معينة. تسمح الكوكيز لبرامج الويب بالتعامل معك وفقًا لاحتياجاتك وتفضيلاتك من خلال جمع المعلومات حول تفضيلاتك.
نستخدم البيانات المجمعة من الكوكيز لمعرفة الصفحات التي تستخدمها من خلال إبلاغنا بالصفحات التي تجدها مفيدة والتي لا تجدها كذلك. لا تمنحنا الكوكيز أي وصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي معلومات عنك على جهاز الكمبيوتر، باستثناء المعلومات التي تختار مشاركتها معنا. يمكنك قبول أو رفض الكوكيز، ويمكنك دائمًا ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض الكوكيز، مما قد يمنعك من الاستفادة من ميزات الكوكيز أثناء استخدام هذا الموقع.
الروابط إلى مواقع أخرى:
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى ذات صلة، وعندما تستخدم هذه الروابط للوصول إلى مواقع أخرى وترك موقعنا، يجب أن تعرف أنه ليس لدينا سيطرة على أي من المواقع الأخرى، وبالتالي لا يمكننا تحمل أي مسؤولية عن خصوصية أي من معلوماتك التي تقدمها لمواقع أخرى، وبالتالي فإن هذه المواقع ليست خاضعة لسياسة الخصوصية المذكورة هنا. يجب أن تكون حذرًا وتقرأ سياسة الخصوصية لتلك المواقع.
التحكم في معلوماتك الخاصة:
يمكنك اختيار كيفية استخدام معلوماتك وجمعها بالطرق التالية:
– عندما يُطلب منك ملء أي نماذج على أي موقع، يمكنك البحث عن الخيار لعدم السماح باستخدام معلوماتك لأغراض تسويقية وتفعيله.
– إذا كنت قد وافقت في أي مرحلة سابقة على استخدام معلوماتك لأغراض تسويقية وغيرت رأيك، يمكنك مراسلتنا على info@lafamiliastore.com وإبلاغنا برفضك.
لن نقوم ببيع أو توزيع أو تأجير أي من معلوماتك لأي طرف آخر دون موافقتك ما لم نُطلب بموجب القانون للقيام بذلك. قد نستخدم معلوماتك لإرسال معلومات ترويجية إلى مواقع إلكترونية أخرى قد تهمك حسب رأينا إذا حصلنا على موافقتك للقيام بذلك.
يمكنك طلب تفاصيل معلوماتك المسجلة لدينا بموجب قانون حماية البيانات لعام 1998. في هذه الحالة، سيتم خصم رسوم صغيرة.
إذا كنت تعتقد أن أي معلومات لدينا عنك غير صحيحة أو غير كاملة، يرجى الكتابة إلينا في أقرب وقت ممكن على البريد الإلكتروني المذكور أعلاه وسنقوم بتصحيح تلك المعلومات على الفور.
قائمة الكوكيز التي نجمعها:
في القائمة أدناه، ستجد الكوكيز التي نجمعها والمعلومات المخزنة في كل كوكيز:
الشحن والتسليم:
بمجرد إكمال طلب الشراء من موقع Lafamiliastore.com، سيقوم فريقنا بتحضير الطلب وتسليمه إلى شركائنا في الشحن والتسليم، وسنتأكد من تسليم طلباتك في أقرب وقت ممكن خلال 1-3 أيام عمل.
سياسة الإرجاع والتبادل:
حالات الإرجاع:
– لا يمكن إرجاع السلع التالية: جميع أنواع الملابس الداخلية، ملابس النوم، ملابس السباحة، المجوهرات، والإكسسوارات (باستثناء الحقائب، البطانيات، الأوشحة).
– يجب أن تكون العناصر المعادة غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي. لا نقبل إرجاع أي عناصر تم ارتداؤها أو تلفها أو غسلها أو تعديلها أو تلف تغليفها الأصلي.
– لا نقبل أي إرجاعات تُرسل من قبل العميل دون التنسيق المسبق مع فريق خدمة العملاء.
– يتحمل العميل تكلفة الإرجاع وفقًا لأسعار شركات الشحن في مثل هذه الحالات.
– في حال إرسال موقع Lafamiliastore.com طلبًا خاطئًا للعميل من حيث الحجم أو اللون أو الطراز أو إذا كانت القطعة المرسلة للعميل بها عيب مصنع أو تلف، يتحمل الموقع تكلفة إعادة القطع وقيمتها تُحسب لصالح العميل وله الحق في استخدام هذه القيمة في أي عملية شراء مستقبلية من موقع Lafamiliastore.com.
**ملاحظة:** تكلفة الشحن الأصلية وقيمة التأمين على الشحنة غير قابلة للاسترداد.
طرق الدفع:
– الدفع عند الاستلام
– الدفع بواسطة بطاقة ائتمان / بطاقات مدفوعة مسبقًا
يرجى ملاحظة أن Lafamiliastore.com لا تحتفظ بتفاصيل بطاقتك الائتمانية / المدفوعة مسبقًا أو أي بيانات شخصية عند إجراء المدفوعات.
لأي استفسارات تتعلق بعملياتك على موقعنا، يرجى التحقق من الجهة التي أصدرت بطاقة الدفع الخاصة بك.
متابعة الطلبات:
بمجرد إعداد طلبك للشحن، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع طلبك ورابط لتأكيد عنوانك، يرجى تأكيد عنوانك حتى يتم تسليم الطلب إليك في أقرب وقت ممكن.